Связаться с VookMail
Мы читаем каждое сообщение. Прежде чем писать, возможно, вы найдёте быстрый ответ в нашем разделе FAQ или у чат-помощника внизу любой страницы.
Поддержка
Если нужна помощь с сайтом или приложениями, напишите нашей службе поддержки в Telegram: t.me/PayateOfficial.
Чтобы мы быстрее решили вашу проблему, пожалуйста, укажите:
- временный адрес, который вы использовали
- сайт или сервис, приславший письмо
- ваше устройство и браузер или версию приложения
- что вы ожидали и что произошло на самом деле
Частые проблемы
- Письмо не пришло? Проверьте, что вы скопировали адрес точно, подождите минуту и нажмите «Обновить». Некоторые сервисы задерживают письма на одноразовые адреса или вообще не отправляют их. Если ничего не приходит, нажмите «Не пришёл код?» и расскажите нам, какой сайт вы ждали.
- Потеряли адрес? Вы можете снова открыть адрес, введя то же имя и домен, но письма удаляются автоматически и восстановлению не подлежат.
- Проблема с приложением? Обновите его до последней версии в Google Play или AppGallery.
Сообщить о нарушении
Если вы считаете, что адрес VookMail используется для мошенничества, преследования или незаконных действий, воспользуйтесь страницей Сообщить о нарушении.
Бизнес и реклама
По вопросам партнёрства, рекламы или для прессы свяжитесь с нами через тот же канал поддержки и укажите слово «Бизнес» в первом сообщении.