Kontakt VookMail

Vi leser alle meldinger. Før du skriver til oss, kan du finne et raskt svar i spørsmål og svar eller ved å trykke på chat-assistenten nederst på en hvilken som helst side.

Brukerstøtte

Hvis du trenger hjelp med nettstedet eller appene, kan du sende en melding til brukerstøtten vår på Telegram: t.me/PayateOfficial.

For at vi skal kunne løse saken raskt, ber vi deg ta med:

• Den midlertidige adressen du brukte
• Nettstedet eller tjenesten som sendte e-posten
• Enheten og nettleseren din, eller appversjonen
• Hva du forventet, og hva som skjedde i stedet

Vanlige problemer

• Kom det ingen e-post? Sjekk at du har kopiert nøyaktig riktig adresse, vent et minutt og trykk på Oppdater. Noen tjenester forsinker e-post til engangsadresser eller sender ikke dit i det hele tatt. Hvis ingenting kommer, trykk på «Fikk du ikke koden?» og fortell oss hvilket nettsted du ventet på.
• Mistet du en adresse? Du kan åpne en adresse på nytt ved å skrive inn samme navn og domene, men meldinger slettes automatisk og kan ikke gjenopprettes.
• Problemer med appen? Oppdater til nyeste versjon fra Google Play eller AppGallery.

Rapporter misbruk

Hvis du tror at en VookMail-adresse brukes til svindel, trakassering eller ulovlig aktivitet, kan du bruke siden vår Rapporter misbruk.

Næringsliv og annonsering

For samarbeid, annonsering eller henvendelser fra pressen kan du kontakte oss via den samme brukerstøttekanalen og skrive «Business» i den første meldingen din.