Eliminar tus datos: Safe Mail y VookMail

Esta página explica cómo eliminar los datos relacionados con la app de Android Safe Mail (Google Play: com.apps.temp.mail) y con el sitio web de VookMail. Ambos usan el mismo servicio.

Qué datos existen

• Bandejas de entrada temporales y sus mensajes: se crean sin cuenta y no están vinculadas a tu identidad.
• Token de notificaciones de la app: un token push aleatorio de Firebase, con la fecha en que se vio por última vez y la versión de la app. No contiene nombre, correo electrónico ni número de teléfono.
• Mensajes que nos envías a través de nuestros canales de contacto, si los hay.

Cómo eliminarlos

• Bandeja de entrada temporal: abre la dirección y toca Eliminar. Las direcciones, los mensajes y los archivos adjuntos también se eliminan automáticamente en aproximadamente 1 día.
• Token de notificaciones: desinstala la app o desactiva las notificaciones en Ajustes, Aplicaciones, Safe Mail, Notificaciones. El token deja de funcionar y se elimina de nuestro servidor automáticamente la próxima vez que enviemos una notificación.
• Cualquier otra cosa, o una solicitud de eliminación completa: contáctanos a través de nuestra página de Contacto con el asunto «Delete my data». Incluye las direcciones temporales si procede. Eliminamos los datos solicitados en un plazo de 30 días.

Qué conservamos

No conservamos las bandejas de entrada, los mensajes ni los tokens eliminados. Solo permanecen contadores totales, como el número de mensajes recibidos, que no identifican a nadie. Los registros técnicos utilizados para prevenir abusos se eliminan automáticamente en un plazo de 14 días.

Consulta también nuestra Política de privacidad.